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Médiation
Sortir du conflit par le dialogue
Un conflit peut progressivement prendre toute la place.
Les échanges deviennent difficiles. Les positions se figent. Les incompréhensions s’accumulent. Chacun peut avoir le sentiment de ne plus être entendu.
La médiation permet de faire intervenir un tiers indépendant, impartial et neutre pour créer un espace de dialogue.
L’objectif n’est pas de déterminer qui a raison ou qui a tort.
Il s’agit de permettre aux personnes concernées de comprendre leurs points de vue respectifs et, lorsqu’elles le souhaitent, de rechercher ensemble une solution.
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