Enquêtes internes & situations sensibles
Un signalement doit être pris au sérieux.
Une enquête doit être menée avec rigueur.
Harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissements sexistes ou comportements susceptibles de dégrader les conditions de travail…
Lorsqu’une situation est signalée au sein d’une entreprise, il est essentiel de disposer d’une démarche structurée permettant de recueillir les éléments utiles et d’entendre les personnes concernées.
J’interviens comme enquêtrice externe auprès des entreprises.
Pourquoi diligenter une enquête externe ?
Une enquête portant sur des faits potentiellement sensibles peut concerner plusieurs personnes, des relations hiérarchiques et des enjeux importants pour l’organisation.
Faire appel à un tiers extérieur permet de disposer d’un regard indépendant sur la situation et de conduire les entretiens dans un cadre défini.
Mon expérience du droit du travail, des relations sociales et des ressources humaines complète mon expertise de médiatrice.
Les situations concernées
Je peux intervenir la suite d’un signalement portant notamment sur :
-
Harcèlement moral
-
Harcèlement sexuel
-
Agissements sexistes
-
Situations relationnelles sensibles
Comment se déroule une enquête ?
Définir le cadre
Un premier échange permet de préciser le signalement, le périmètre de l'enquête et les personnes à entendre
Analyser les faits
Les déclarations et les éléments recueillis sont confrontés pour établir des constats factuels.
Recueillir les éléments
Les personnes concernées et les témoins sont entendues. Les documents utiles sont examinées.
Restituer les conclusions
Les constats sont présentés à l’entreprise, selon les modalités définies au début de l’intervention.
Une intervention externe, indépendante et structurée
Mon intervention repose sur plusieurs principes :
-
Indépendance
J’interviens en qualité de tiers extérieur à l’organisation.
-
Impartialité
Les personnes entendues disposent d’un espace permettant de présenter leur version des faits.
-
Écoute
Les entretiens sont conduits avec attention et dans un cadre défini.
-
Rigueur
La méthodologie et le périmètre de l’enquête sont définis en fonction de la situation.
-
Confidentialité
Les modalités de confidentialité applicables à l’intervention sont précisées avec l’entreprise.
Vous devez traiter un signalement ?
Parlons de la situation avant de déterminer les modalités d'intervention.